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三星Note8四面楚歌 下半年在國內或淪為旗艦配角 

發布時間:2017/08/30

筆者預測,在2017年下半年群雄逐鹿的中國高端市場,Note8難以成為一號主角,充其量只能算是一個配角而己 

曾高飛

為搶占下半年高端市場,8月23日,三星2017年下半年旗艦機Note8在美國市場粉墨登場。據可靠消息,Note8將于今年9月15日正式上市銷售,Note8國行版將于9月29日在中國大陸首發。筆者認為,從上市時間安排來看,Note8還是一如既往地“支持”了三星的地域歧視性銷售政策,對中國大陸市場的重視及其用戶的尊重程度仍然不夠。

與三星發布Note8旗艦機的喜訊形成鮮明對照的,則是8月25日三星集團實際控制人、未來掌門人、三星電子副會長李在镕由于犯行賄、貪污、偽證罪、海外轉移資產罪等多項犯罪被韓國法院一審判決獲刑五年。

這一悲一喜兩件事如影隨形,不約而同地發生,不排除三星有借“Note8發布”來轉移媒體和社會關注焦點,以沖淡李在镕被判刑給三星品牌帶來沖擊的可能性。當然,我們更不能否認Note8承擔的歷史使命,更在于三星欲借Note8來清掃Note7在全球范圍內發生的系列爆炸自燃事件將三星產品拉下質量神壇的陰霾,以及療治“Note7爆炸門”給三星品牌帶來的巨大傷害。

Note系列產品以后能否重振旗鼓,Note8的表現確實至關重要,因為Note8是Note7的第一個繼任者。然而Note8能堪當重任嗎?

既無產品革新又有丑聞之患

從Note8性能來看,這款旗艦機雖然有亮點,但并非星光熠熠,稱不上是一款有創舉的產品。從曝光的產品外觀和性能來看,Note8只是把S8+的硬件塞進了Note7的機身內,再加上一支手寫筆。Note8用的是驍龍835芯片,6.3寸全視曲面屏,前置800萬像素單鏡頭,后置1200萬像素雙攝像頭,支持虹膜識別,支持機身IP68防塵防水,支持無線充電,配備S Pen手寫筆。這些功能,很難稱得上有什么革命性變化,其他品牌的旗艦機都或多或少地具備。

卓越性能是產品俘獲用戶心靈的敲門磚。從Note8的表現來看,足以明白為什么這些年三星手機在中國市場上的滑落如此迅捷——三星手機已經很難做到“人無我有,人有我優”了。哪怕是三星旗艦機型,只不過是與其他品牌的旗艦機一樣,是時下新應用功能的集大成者,將Note8與已經發布或者即將發布的國產旗艦放在一起,用戶已經看不出有多少質量和性能的差異化,這正是三星手機遭遇斷崖式下滑的最關鍵因素。

除掉產品性能上的因素,環顧在中國的經營環境,Note8已經身陷十面埋伏之中,在中國市場上,其身邊已經唱響了四面楚歌。

從大的層面上來看,三星品牌已經隕落神壇,近年來一連串丑聞讓三星蒙塵,特別是老會長李健熙招嫖,現掌門人李在镕入獄,都讓三星多年來累積起來的口碑和形象倍受打擊,創傷深重。要將這種從根上帶來的品牌創傷重新治好,恐怕是“冰凍三尺,非一日之寒”。

發生在2017年的Note7系列爆炸自燃事件,成為三星產品深陷危機的轉折點,從那以后,在中國市場上三星手機逐漸“門前冷落鞍馬稀”。Note8是三星繼Note7之后的第一款Note系列旗艦機型。在經歷了Note7系列爆炸自燃之后,用戶對其質疑依然廣泛存在。Note8能否走出Note7爆炸自燃帶來的陰霾,依然有待觀察,至少從目前來看,在中國市場上要消除其影響可能并不現實——因為在Note7發生爆炸自燃之后,三星不是積極撫慰消費者的情緒、不是直面用戶甚至受害者的質疑、不是積極解決問題,而是歧視性區別對待中國消費者,百般推諉責任,這讓中國用戶心寒齒冷,也讓三星形象大打折扣。這也是三星在中國不受待見的一個重要因素。目前,三星在中國大陸的市場份額已經下滑到3%左右,約在十名開外,僅為三星手機在中國市場巔峰時的零頭?,F在的三星已經“輕舟已過萬重山”,要重回巔峰狀態,可能性已經極小了。

受中國本土手機崛起沖擊

當然,在中國大陸市場求生,Note8還要面對本土“群狼”的崛起,共同爭搶蛋糕的局面。

與Note8幾乎同時上市的,還有蘋果的旗艦機iPhone 8。這兩款旗艦機,在消費者眼里,不是旗鼓相當,而是優劣有別。無論是從品牌上看,還是從產品性能上比較,Note8與iPhone 8恐怕都不在一個重量級別上——尤其是在用戶心理上。已有數據表明,三星客戶,特別是高端客戶的流失,主要方向是蘋果和華為的高端機,Note8要阻止和改變這種趨勢,確實是一件并不容易的事情。如此說來,既生亮,何生瑜,僅僅一個iPhone 8就夠讓Note8頭大,夠喝一壺的了。

在中國市場上,Note8還要面對國產群雄的圍剿。放在2G和3G時代,國產群雄要圍剿三星高端手機,那是癡人說夢。但現在世界已經改變了模樣,今天國產高端手機已經被消費者普遍接受,Note8已經不再是高端市場上屈指可數的選擇。對于Note8來說,目前是前有圍堵,后有追兵。OPPO R11、vivo X9,都是Note8的有力競爭者。當然,隨后而來的,還有華為的Mate 10。在中國市場上,三星Note8要競爭過華為Mate 10,難度確實不是一點點。以華為、OPPO、vivo、小米為代表的國產手機陣營,已經占據了中國市場上80%以上的份額,剩下的才是三星和蘋果等外資品牌的地盤。三星在中國市場上銷量最大的其實還是中低端手機,如此說來,輪到Note8,還有多少用戶呢?

從三星上半年的旗艦機型S8的銷售情況,就可以側面折射出Note8在中國市場上的銷售前途。S8在全球銷量還算過得去,也是三星繼續占據手機全球份額的有功之臣,但在中國市場上,S8卻是銷售慘淡,敗走麥城,與三星的期待相去甚遠。

Note8在中國市場上不被看好,還有一個不得不說的原因,那就是中韓兩國的政治現狀。由于韓國政府執意部署薩德反導系統,這讓中國消費者十分反感“韓流”,并且遷怒到韓國品牌上來。這種愛國行為已經習慣性地演變為消費者對“韓國貨”的一種自覺抵制,用戶除了不到樂天超市買東西,不到韓國旅游,包括韓國其他企業如三星、LG、現代的產品都被中國消費者持久抵制,從而導致這些品牌的銷售在中國大陸出現斷崖式下跌,甚至重現日本產品曾在中國的遭遇。

由此看來,三星Note8要想從困局中突圍出去,在中國市場上取得較好的銷售成績,恐怕難度較大。筆者預測,在2017年下半年群雄逐鹿的中國高端市場,Note8難以成為一號主角,充其量只能算是一個配角而己。

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